【青島晚報(bào)】閉關(guān)3年，雙星“煉”出工業(yè)4.0
發(fā)布時(shí)間：
2016-12-13
3年來(lái)，低調(diào)的雙星在悶頭做什么？日前，在雙星集團(tuán)舉行的乘用車胎工業(yè)4.0智能工廠竣工暨安全輪胎全球戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，雙星集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)柴永森給出了答案：“打造以工業(yè)4.0智能工廠為基準(zhǔn)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。 ”目前，雙星在董家口建成的商用車胎工業(yè)4.0智能工廠已全線投入運(yùn)行，乘用車胎工業(yè)4.0智能化工廠也將于近期投產(chǎn)，其智能化生產(chǎn)線改變了人們對(duì)于輪胎工廠的傳統(tǒng)印象，從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型則詮釋了雙星 “工業(yè)4.0”和“服務(wù)4.0”物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革當(dāng)中的 “撒手锏”效果。雙星的革新讓其在全球地位提升和話語(yǔ)權(quán)提高的同時(shí)，也給同行帶來(lái)了啟發(fā)。
革新：為行業(yè)提供工業(yè)4.0樣板
作為傳統(tǒng)的勞動(dòng)、資金、資源密集型產(chǎn)業(yè)，輪胎業(yè)在很多人心目中是 “傻粗累臟”的形象，但是走進(jìn)位于青島黃島區(qū)的雙星輪胎工業(yè)4.0智能工廠，輪胎流水線上卻是另外一番場(chǎng)景：智能機(jī)器人和工人密切配合；車間里的AGV小車自動(dòng)穿梭運(yùn)送物料；智能化成品立體倉(cāng)儲(chǔ)中，堆垛機(jī)器人將一切代勞……整個(gè)生產(chǎn)流程中，工人只需要進(jìn)行關(guān)鍵工序的確認(rèn)和調(diào)整，摁幾個(gè)按鈕，粗笨工作幾乎可全部由機(jī)器人完成。
這是雙星歷時(shí)三年來(lái)打造的真正意義上的全流程工業(yè)4.0智能工廠，工廠系統(tǒng)和80%以上的設(shè)備都是雙星自主研發(fā)的，采用了11種、共計(jì)200多個(gè)機(jī)器人。工廠集成了信息通信技術(shù)、數(shù)字控制技術(shù)、智能裝備技術(shù)，并對(duì)原有的輪胎工藝流程進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了智能煉膠、智能成型、智能氮?dú)饬蚧约爸悄芊謷?、檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)等30余項(xiàng)工藝流程的升級(jí)，使工人的勞動(dòng)強(qiáng)度降低60%以上，產(chǎn)品不良率降低80%以上，勞動(dòng)生產(chǎn)率是過(guò)去的3倍以上。
據(jù)了解，雙星早在三年前就提出了打造雙星輪胎工業(yè)4.0工廠的戰(zhàn)略構(gòu)想，頂層設(shè)計(jì)和方案歷經(jīng)上百次的修改和完善。之后的工廠建設(shè)用了將近1年的時(shí)間，今年6月正式投產(chǎn)。工廠對(duì)外開(kāi)放后，行業(yè)人士甚至給予了“三年超越三十年”的評(píng)價(jià)。
服務(wù)：“移動(dòng)星猴”創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài)
雙星另外一個(gè) “撒手锏”——汽車后市場(chǎng) “服務(wù)4.0”生態(tài)圈則創(chuàng)造著輪胎業(yè)的新業(yè)態(tài)。打開(kāi)雙星搭建的星猴服務(wù)網(wǎng)和移動(dòng)星猴APP，換輪胎、做保養(yǎng)、換輪輞、買配件、去洗車……各種標(biāo)準(zhǔn)快捷服務(wù)幾乎涵蓋了車輛使用和出行的各個(gè)方面，由提供產(chǎn)品到提供一站式服務(wù)，而且在將來(lái)，不僅用戶可以在網(wǎng)上定制個(gè)性化產(chǎn)品，創(chuàng)客也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和雙星進(jìn)行交互設(shè)計(jì)。
按照規(guī)劃，雙星“服務(wù)4.0”生態(tài)圈，通過(guò)雙星輪胎切入，建立開(kāi)放的汽車后市場(chǎng)服務(wù)4.0生態(tài)圈，即O+O/E+E ，線上線下無(wú)縫對(duì)接，路上路下無(wú)處不在。以“星猴戰(zhàn)略”為支撐，整個(gè)系統(tǒng)從用戶交互到用戶體驗(yàn)、交易、選擇服務(wù)方式、上門服務(wù)、服務(wù)評(píng)測(cè)，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)。實(shí)現(xiàn)由雙星輪胎到其他品牌輪胎、再到汽車后市場(chǎng)的其他產(chǎn)品的銷售和增值服務(wù)。
早在三年前雙星就已經(jīng)啟動(dòng) “星猴戰(zhàn)略”，24小時(shí)服務(wù)熱線、“0延誤救援”服務(wù)、“移動(dòng)星猴”服務(wù)車，用戶只要有需求，就會(huì)在第一時(shí)間到達(dá)。尤其每一輛“移動(dòng)星猴”都是一個(gè)創(chuàng)客，隨車配備拆胎機(jī)、動(dòng)平衡機(jī)、擴(kuò)胎機(jī)、補(bǔ)胎機(jī)、洗車機(jī)、車輛定位等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上統(tǒng)一接單、網(wǎng)下快速送達(dá)、快速移動(dòng)支付，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，如輪胎安裝、道路救援、汽車保養(yǎng)等?，F(xiàn)如今，雙星在全國(guó)已有近2000家專業(yè)的救援網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)區(qū)域可覆蓋2200多個(gè)區(qū)縣，隨時(shí)滿足用戶的救援需求。
未來(lái)：從有效供給到創(chuàng)造需求和創(chuàng)造品牌
雙星推進(jìn)“工業(yè)4.0”生態(tài)圈和“服務(wù)4.0”生態(tài)圈物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，兩圈融合不僅可以為用戶創(chuàng)造高端、高差異化、高附加值的產(chǎn)品，而且可以為行業(yè)提供智能裝備、整體方案和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。今年，雙星被國(guó)家工信部評(píng)為 “綠色輪胎智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”、“工業(yè)品牌培育示范企業(yè)”、“技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。記者了解到，雙星建立物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈是進(jìn)一步加快供給側(cè)改革的步伐，實(shí)現(xiàn)從有效供給到創(chuàng)造需求和創(chuàng)造品牌。
總之，企業(yè)只有具備世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)放心態(tài)，才有可能逐步達(dá)到國(guó)際水平。未來(lái)，雙星不僅僅是像過(guò)去一樣生產(chǎn)輪胎，而是由“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者薛飛
