【中國日報】雙星輪胎榮膺“亞洲品牌500強(qiáng)”
發(fā)布時間：
2015-09-22
9月21日，由世界品牌實驗室主辦的世界經(jīng)理人峰會暨第十屆“亞洲品牌500強(qiáng)”頒獎典禮在香港舉行，會上發(fā)布了2015“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單。雙星輪胎排名347位，位居中國輪胎企業(yè)首位。
雙星作為全球知名的輪胎制造商，是目前為數(shù)不多的擁有輪胎及輪胎制造裝備技術(shù)和制造經(jīng)驗的企業(yè)。近年來在“第一、發(fā)展、開放”理念指引下，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型，從行業(yè)引領(lǐng)和用戶需求出發(fā)，率先改革和創(chuàng)新，全面吹響轉(zhuǎn)型升級新號角。
雙星作為全球知名的輪胎制造商，是目前為數(shù)不多的擁有輪胎及輪胎制造裝備技術(shù)和制造經(jīng)驗的企業(yè)。近年來在“第一、發(fā)展、開放”理念指引下，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型，從行業(yè)引領(lǐng)和用戶需求出發(fā)，率先改革和創(chuàng)新，全面吹響轉(zhuǎn)型升級新號角。
創(chuàng)輪胎世界品牌 搶占行業(yè)制高點
中國的輪胎企業(yè)大都屬于勞動密集型、資金密集型、管理粗放型企業(yè)。特別近年來，中國輪胎行業(yè)受市場需求和國外輪胎品牌競爭等影響，已到了“行業(yè)轉(zhuǎn)型拐點”。只有世界級品牌才有生存發(fā)展的希望，只有在世界輪胎市場激烈的競爭中取得主動才能贏得話語權(quán)。雙星具有90多年的歷史，是中國最早的橡膠企業(yè)之一，在客觀分析了輪胎行業(yè)發(fā)展趨勢，毅然承載起創(chuàng)輪胎世界著名品牌的使命與目標(biāo)。借力青島市對國有老企業(yè)“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”的戰(zhàn)略部署，開啟環(huán)保搬遷、二次創(chuàng)業(yè)新征程，加速信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)跨界融合，以商業(yè)模式創(chuàng)新為中心，推進(jìn)“三化”戰(zhàn)略，實踐工業(yè)4.0。
模式創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型推動新跨越
雙星以第一為目標(biāo)，以發(fā)展為責(zé)任，以開放為路徑。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，找差關(guān)差、找標(biāo)找路，創(chuàng)新價值觀、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、質(zhì)量、開發(fā)等新文化理念。轉(zhuǎn)變運營模式，加速體系、流程、信息化的再造和標(biāo)準(zhǔn)量化。轉(zhuǎn)變開發(fā)模式，推動市場和開發(fā)人員利用互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)去了解需求、創(chuàng)造需求、推廣需求。創(chuàng)新經(jīng)營模式“市場細(xì)分化、組織平臺化、經(jīng)營單元化”，通過細(xì)分市場、細(xì)分用戶、細(xì)分需求、細(xì)分產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造價值；在輪胎行業(yè)進(jìn)行組織改革，顛覆傳統(tǒng)的金字塔式組織架構(gòu)，建立由用戶和目標(biāo)發(fā)令的平臺式組織架構(gòu)；根據(jù)不同的用戶群，建立不同的經(jīng)營單元，自主經(jīng)營、創(chuàng)新，在協(xié)同創(chuàng)造產(chǎn)品線競爭力的同時，滿足用戶需求。
開發(fā)需求 產(chǎn)品高端、高差異化、高附加值
為了創(chuàng)造最有競爭力的產(chǎn)品，滿足用戶訴求，雙星成立中央研究院，聚集世界一流輪胎專家，按照“開發(fā)用戶資源而不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品”的理念，開發(fā)高端、高差異化、高附加值產(chǎn)品，提升自主創(chuàng)新能力和核心競爭力。目前，陸續(xù)研發(fā)、推出的商用車胎“勁倍力”超級耐刺扎系列礦山胎和超級耐磨系列長途卡客車胎，耐載的“駿固”中短途胎、超級耐磨的高速胎，及國內(nèi)首款通過美國環(huán)保署(EPA)SmartWay認(rèn)證的超寬驅(qū)動花紋輪胎；乘用車胎超級抓地力、耐低溫雪地胎，超級防暴城市狂野胎，泥地越野胎和彩色環(huán)保胎等產(chǎn)品，處于行業(yè)領(lǐng)先水平且具有鮮明價值訴求，收到了用戶的極大好評。
服務(wù)引領(lǐng) 速變制勝
在制造企業(yè)競相向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的時代背景下，雙星服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝，創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài)。輪胎推出“0延誤救援”服務(wù)，創(chuàng)新移動電商模式020/E2E，實施“星猴戰(zhàn)略”，推出“移動星猴服務(wù)車”，切實從用戶需求角度出發(fā)，節(jié)省用戶時間，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。用戶只要撥通24小時服務(wù)熱線4000176666，工作人員立即會派工至服務(wù)網(wǎng)點，第一時間到達(dá)用戶所在位置，進(jìn)行救援服務(wù)。使用雙星輪胎的用戶無論白天黑夜、城市鄉(xiāng)村，都能充分享受到快捷、熱情、完善的服務(wù)。同時，將在全國推廣“星猴戰(zhàn)略”，為用戶提供全流程的輪胎保養(yǎng)和維修服務(wù)，為用戶提供更加方便的售后服務(wù)，已在全國開始啟動，得到了市場和各界的好評。
行業(yè)用戶口碑 鑄就品牌美譽度
雙星耐刺、耐載、耐磨、舒適、環(huán)保、節(jié)能等不同價值訴求的新產(chǎn)品，得到了中國橡膠工業(yè)協(xié)會、中國輪胎協(xié)會等行業(yè)專家的認(rèn)可和高度評價。用戶在獲悉新產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)思路和鮮明特點后信心倍增，紛紛咨詢、洽談，產(chǎn)品供不應(yīng)求。其中，熱銷市場的“勁倍力”長途卡客車胎，具有超耐磨、低滾阻、低生熱等節(jié)能環(huán)保特點；超寬驅(qū)動花紋輪胎不僅暢銷國外市場，在國內(nèi)市場也已裝配中國重汽、一汽、陜汽等大型載重車輛新車型。
2014年中國質(zhì)量萬里行針對輪胎行業(yè)的服務(wù)調(diào)查中，雙星獲A級評價，并被授予“杰出貢獻(xiàn)獎”。2015年5月，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車維修配件工作委員會指定，雙星牽頭起草輪胎服務(wù)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)《輪胎類產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，掀起中國輪胎市場服務(wù)新變革，為國內(nèi)輪胎行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級提供了新的標(biāo)桿和方向，得到了國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。
創(chuàng)建“服務(wù)4.0+工業(yè)4.0”生態(tài)圈
為了在新一輪的輪胎產(chǎn)業(yè)重整和洗牌的過程中搶占先機(jī)，雙星在中國創(chuàng)新和實踐“服務(wù)4.0”和“工業(yè)4.0”互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，創(chuàng)造“服務(wù)4.0”生態(tài)圈和建立“工業(yè)4.0”生態(tài)圈。
實施“星猴戰(zhàn)略”，選定核心群體作為目標(biāo)用戶，整合社會資源，建立開放的直面用戶的線上和線下體系。路上通達(dá)全國，路下無處不在；線上線下相互融合，無縫對接；通過交互、體驗、交易、選擇、服務(wù)、評測，創(chuàng)造獨特的“服務(wù)4.0”生態(tài)圈，創(chuàng)造需求，創(chuàng)造用戶。
在青島西海岸新區(qū)董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)“綠色輪胎智能化生產(chǎn)（工業(yè)4.0）示范基地和綠色輪胎智能化設(shè)備生產(chǎn)基地”，打造萬物互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)，建立“工業(yè)4.0”生態(tài)圈，實現(xiàn)“產(chǎn)品定制化、加工自動化、企業(yè)互聯(lián)化、制造智能化”，達(dá)到輪胎生產(chǎn)的“高質(zhì)量、高效率、高能效”，為行業(yè)提供智能裝備、整體方案和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
據(jù)悉，“亞洲品牌500強(qiáng)”是詮釋亞洲品牌價值、交流亞洲品牌理念、塑造亞洲品牌國際形象的最佳舞臺，評判指標(biāo)包括品牌影響力、市場占有率、品牌忠誠度和亞洲領(lǐng)導(dǎo)力。雙星輪胎的入選對于詮釋亞洲品牌形象及提升國際影響力具有重要意義。
